سوالات متداول
۱. چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟
برای ثبت سفارش، محصول موردنظر رو به سبد خرید اضافه کنید، سپس اطلاعات تماس و آدرس رو وارد کرده و روش پرداخت و ارسال دلخواه‌تون رو انتخاب کنید. در نهایت سفارش رو نهایی کنید. پس از نهایی کردن سفارش شماره سفارش برای شما ارسال شده و بعد از استعلام از فروشگاه از طریق واتساپ یا پیامک هماهنگی لازم باشما انجام میشود.
۲. بعد از ثبت سفارش چطور می‌تونم پیگیریش کنم؟
بعد از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما پیامک می‌شه. از طریق اون می‌تونید وضعیت سفارش‌تون رو پیگیری کنید. همچنین می‌تونید از طریق حساب کاربری‌تون، بخش «سفارش‌های من»، وضعیت سفارش رو ببینید.
۳. چقدر طول می‌کشه تا سفارش به دستم برسه؟
زمان تحویل بسته به روش ارسال و مقصد متفاوته. هنگام ثبت سفارش همکاران در واحد ثبت سفارش توضیحات لازم را به شما خواهند داد.
۴. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال در مرحله نهایی خرید بر اساس آدرس و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شه.
۵. می‌تونم سفارشم رو کنسل کنم؟
اگه سفارش‌تون هنوز ارسال نشده باشه، بله. برای لغو سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. بعد از ارسال متأسفانه امکان لغو وجود نداره.
۶. آیا امکان خرید حضوری وجود داره؟
بله برای خرید حضوری می‌توانید به آدرسی که در زیر سایت درج شده مراجعه فرمایید. ساعت کاری فروشگاه همه روزه ۹ صبح تا ۸ شب به جز روزای تعطیل از ۹ تا ۶.